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重起（天津）起重設備銷售有限公司的工程案例詳情

關于售后服務質量對起重機廠家的重要性

發(fā)布日期：2025-05-25 點擊量：18

商鋪名稱: 重起（天津）起重設備銷售有限公司
主營產品或服務: 銷售：天津天車廠家|天津起重機|天津龍門吊安裝|天車維修保 采購：暫無
經營模式: 商業(yè)服務-股份有限公司
商鋪類型: 股份有限公司
商鋪主頁: http://qzsb168.jdzj.com/
主要經營地點: 天津市北方五金城B16-107,天津龍門吊,天津天車廠家,天津行吊廠家
貿易地區(qū): 天津市、北京、廊坊
商鋪狀態(tài):   開通第13年
所屬行業(yè): 機械 ---> 工程機械
起重機售后服務，是指在門式起重機出售以后，起重機企業(yè)為采購商提供的使用中出現的各種故障維修、保養(yǎng)服務活動，門式起重機售后服務可以提高起重機企業(yè)信譽，同時可以擴大市場占有率，為購買門式起重機用戶留下好的印象。

門式起重機售后服務包括了為客戶安裝起重機、調試起重機，根據客戶的要求，對客戶購買的門式起重機產品使用提供技術指導，在維修時保證零配件的供應，負責售出產品的維修服務，并定期維護和保養(yǎng)服務。處理客戶的來信來訪以及電話投訴意見。

在進行起重機售后服務的過程中，要耐心聆聽客戶的需求、從客戶的話語中聽出其想表達的真實含義、引導顧客出對策，在為客戶服務的過程中樹立企業(yè)形象，提升顧客滿意度。在出現售后危機時，應當做到耐心聆聽顧客問題，用于承認自身錯誤并積極提供解決方案。 起重機售后服務的重要性在于售后服務的優(yōu)劣會影響到客戶的滿意程度，顧客在購買起重機時，起重機的保修和售后服務可以使消費者擺脫疑慮，加大商品購買成功率。優(yōu)質的售后服務會讓消費者對門式起重機廠家產生好感，提高起重機企業(yè)口碑。

起重產品售后服務需要更加全面，在銷售時要詳細的為客戶講解起重機的各項性能及使用范圍，讓客戶全面的了解起重機。在售出后要為客戶安裝并告訴客戶保養(yǎng)方法及注意事項，當起重機售后出現問題時，應當及時并耐心的為客戶處理。





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